Kargo politikası

Metni, NeonexTR markasına, diz masaj aleti ürünlerine ve e-posta adresine (neonextr.1@gmail.com) tamamen uyarlanmış haliyle hazırladım:

Kargo Politikası Son güncelleme: 2026-10-02

NeonexTR ("Şirket") olarak, siparişinizi en kısa sürede ve güvenli şekilde teslim edebilmek için anlaşmalı kargo firmaları ile çalışmaktayız.

1. Kargo Süreleri Onaylanan siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Türkiye genelinde teslimat süresi:

• İl merkezleri: 1-3 iş günü

• İlçeler ve uzak bölgeler: 3-5 iş günü Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargolar işlenmez.

2. Kargo Ücretleri Belirli tutarın üzerindeki siparişler için kargo ücretsizdir. Aksi halde kargo ücreti site üzerinde belirtilen tarife üzerinden tahsil edilir.

3. Sipariş Takibi Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir. Takip bağlantısı üzerinden gönderinin durumunu izleyebilirsiniz.

4. Teslimat Ürünleriniz, sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir. Adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından alıcı sorumludur. Yanlış adres kaynaklı yeniden gönderim ücreti alıcıya yansıtılır. Kargo görevlisi ürünü teslim ederken paketin sağlamlığını kontrol etmenizi öneririz. Hasar durumunda kargo tutanağı tutulması, sonraki süreç için önemlidir.

5. Teslim Alınamayan Gönderiler 3 teslim girişiminden sonra alıcıya ulaşılamayan gönderiler kargo şubesinden teslim alınması için bekletilir. Belirlenen sürede teslim alınmayan gönderiler iade kapsamına alınır.

6. Yurt Dışı Gönderim Neonex diz masaj aleti ürünleri şu anda yalnızca Türkiye sınırları içinde gönderilmektedir. Yurt dışı taleplerini değerlendirmek için neonextr.1@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

7. İletişim Kargo ile ilgili sorular: neonextr.1@gmail.com