Para iade politikası

İade Politikası Tüm satışlar kesindir. Sipariş teslim edildikten sonra iade veya değişim kabul etmiyoruz. Lütfen alışverişinizi tamamlamadan önce siparişinizi dikkatlice inceleyin. Sipariş vermeden önce herhangi bir sorunuz olursa, bize neonextr.1@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar Lütfen teslimat sonrasında siparişinizi kontrol edin. Ürünün kusurlu, hasarlı olması veya yanlış ürün gelmesi durumunda, durumu değerlendirip uygun görülmesi halinde bir çözüm sunabilmemiz için derhal neonextr.1@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. Hasarlı veya yanlış ürünlerle ilgili talepler, teslimattan sonraki 48 saat içinde bildirilmelidir.

İade Edilemeyen Ürünler Teslim edilen hiçbir ürün için iade, geri ödeme veya değişim kabul etmiyoruz. Bunlar şunları içerir (ancak bunlarla sınırlı değildir):

  • İndirimli ürünler

  • Hediye kartları

  • Özel veya kişiselleştirilmiş ürünler

  • Kişisel bakım ürünleri

  • Çabuk bozulabilen mallar

  • Tehlikeli maddeler

Değişimler Değişim yapmıyoruz. Farklı bir ürün satın almak istiyorsanız, lütfen yeni bir sipariş oluşturun.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı Siparişiniz Avrupa Birliği içinde gönderildiyse, geçerli tüketici koruma yasaları kapsamında belirli yasal haklarınız olabilir. Ancak, yasaların izin verdiği azami ölçüde, yasal olarak zorunlu yükümlülükler dışında gönüllü iade kabul etmiyoruz. Geçerli durumlarda, iptal taleplerinin teslimattan sonraki 14 gün içinde bildirilmesi gerekir; ürünler kullanılmamış, orijinal durumunda ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Geri Ödemeler Teslim edilen ürünler için geri ödeme yapmıyoruz. Geri ödemeler yalnızca şu durumlarda yapılabilir:

  • Teslim alınan ürünün kusurlu olması

  • Teslim alınan ürünün hasarlı olması

  • Yanlış ürün gönderilmesi Geri ödemenin onaylanması durumunda, onay sonrasında 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade gerçekleştirilir.

Herhangi bir sorunuz için lütfen neonextr.1@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.